INFOS PRATIQUES

Explora Parc

Rue de la Parée Jésus

85160 Saint-Jean-de-Monts

Itinéraire

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FAQ

Les réponses aux questions fréquemment posées

EXPLORA PARC, PROTOCOLE SANITAIRE

 
Vous ouvrez quand Explora Parc ?

Très bientôt, dès que nous le pourrons, nous ne pouvons pas encore vous dire exactement quand.

Suite aux annonces faîtes par le gouvernement sur l’ouverture des commerces et sites touristiques et de loisirs, EXPLORA PARC, avec l’accompagnement du SLA (Syndicat des LOISIRS Actifs), travaille à la mise en place des nouvelles procédures d’accueil pour garantir la sécurité sanitaire de chacun sur le site. Retrouvez très bientôt toutes les activités proposées à Explora Parc : Accrobranche, Réalité Virtuelle, Laser Tag, Archery Tag, Tir à l’arc et Explor’Aventure, ainsi que son Snack & Bar Sous les Branches.

Nous faisons le maximum pour rouvrir dès que possible mais nous ne le ferons qu’une fois que les aménagements liés aux procédures sanitaires qui garantissent la sécurité de tous seront terminés.

 

EXPLORA PARC, pour vous servir au mieux

Étant donné les circonstances exceptionnelles actuelles, EXPLORA PARC accompagne l’ensemble de ses visiteurs avec des conditions de réservation flexibles. Si vous avez réservé des billets, une date pour une ou plusieurs activités au Parc, concernant l’une des dates annulées en raison de la crise sanitaire, nous vous proposerons des solutions sur mesure. Toute notre équipe contactent les visiteurs individuellement par ordre chronologique de visite en commençant par les dates les plus proches.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également prendre contact avec notre équipe en écrivant à l’adresse email suivante : contact@exploraparc.com. Nous vous remercions de votre compréhension et votre patience pour le temps d’attente et le délai de traitement de votre demande.

 

Retrouvez ci-dessous les activités ouvertes (une mise à jour quotidienne sera faîte) :

Accrobranche [OUVERT]

Explor’Aventure [OUVERT]

Laser Tag [OUVERT]

Archery Tag [OUVERT]

Réalité Virtuelle [OUVERT]

Tir à l’arc [FERMÉ]

 

Les questions fréquentes
J’ai acheté un Pass Annuel Accrobranche ?

Vos Pass Annuel Accrobranche sont valables pour toute la saison 2020 (selon notre calendrier d’ouverture). Vous pouvez vous présenter à EXPLORA PARC à la date de votre choix une fois l’ouverture faîte, sans démarche préalable.

Si vous préférez reporter votre pass’ sur 2021, si vous voulez demander un remboursement, ou si vous avez d’autres questions sur les pass’ vous pouvez nous contacter par e-mail : contact@exploraparc.com

 

J’ai acheté un Carnet de tickets Réalité Virtuelle / Laser Tag ?

Les carnets de tickets de Réalité Virtuelle et de Laser Tag, sont valables sur toute la saison 2020 et 2021. Connectez-vous sur notre page de réservation (lien) pour choisir votre créneau d’activité… La page sera accessible très prochainement, dès que la date d’ouverture d’Explora Parc en 2020 sera connue. Pour toute autre question, contactez-nous par e-mail : contact@exploraparc.com ou bien par téléphone au : 06 22 61 45 98, pour réserver votre créneau.

 

J’ai acheté un bon cadeau ?

Les bons cadeaux, d’une valeur de 15€, 30€, 50€ ou 100€, ne font pas l’objet de date limite de validité, vous pourrez les utilisez quand vous voudrez. Il vous suffit juste de vous rendre sur notre site Internet (cf page de résa ci-dessus) et de réserver l’activité de votre choix. Pour de l’Accrobranche, rendez-vous directement au sein de notre Parc, à Saint Jean de Monts.

 

J’ai gagné une entrée gratuite offerte par Explora Parc ?

Les entrées gratuites distribuées pour 2020 seront valables toute la saison selon les conditions prévues d’utilisation, sur réservation le cas échéant. A titre exceptionnel cette année en raison de la perturbation de notre calendrier d’ouverture, un échange pour une entrée gratuite à valoir sur 2021 vous sera accordé sur demande.

 

Quand serais-je recontacté par EXPLORA PARC ?

Durant cette période l’équipe d’Explora Parc a réorganisé son planning et ses méthodes de travail. Nous faisons le maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais. Merci de nous contacter par e-mail en priorité afin d’assurer un meilleur suivi et traitement de votre demande. Nous restons bien évidements disponibles par téléphone également si besoin.

 

Dois-je porter un masque / des gants/… quand je viens au parc ? Quelles sont les consignes de sécurité sanitaires liées au Covid 19 ?

Nous vous conseillons de porter un masque dans l’enceinte du Parc, et nous le rendons obligatoire à l’équipement ou la distanciation sociale avec les opérateurs sera moins importante. Lavez-vous régulièrement les mains, notamment avant de mettre vos gants pour l’activité Accrobranche, après les avoir retirés et avant la pratique de toutes autres activités. Les gants pour l’Accrobranche seront à usage unique, FOURNIS par le Parc et devront être garder tout au long de la journée. EXPLORA PARC vous demande de respecter les distanciations sociales concernant les personnes ne provenant pas du même foyer (1 mètre minimum).

 

J’ai réservé pour un groupe ou un événement ?

Si la date concernée se trouve après la réouverture d’EXPLORA PARC, vous pouvez conserver votre réservation au sein de notre Parc. Dans le cas où vous souhaitez annuler votre réservation, merci de contacter le parc à l’adresse e-mail : contact@exploraparc.com

 

EXPLORA PARC AVEC TOURISME ET HANDICAP

Les visiteurs en situation de handicap et à mobilité réduite sont les bienvenues à Explora Parc. Notre parc de Saint Jean de Monts s’engage à accueillir toutes personnes en situation de handicap avec un cheminement permettant le déplacement sur tout le parc et l’accès aux différents pôles, pouvant se faire par le biais de rampes créées à cet effet. L’accessibilité à certaines activités est possible pour certaines personnes selon le type de handicap.  L’Accrobranche est accessible aux visiteurs mal voyants et le Tir à l’arc aux visiteurs à mobilité réduite. Télécharger ici, les informations pour chaque activité! Et pour plus de renseignements, contactez-nous à l’accueil ou par téléphone.

HORAIRES

PARCOURS AVENTURE : Entrée libre, sans limite de temps.
*sans réservation sur les jours d’ouverture en Avril, Mai, Juin, Juillet et Aout
*sur réservation en Septembre et Octobre
NB : Tous les départs s’effectuent au plus tard 3h avant l’horaire de fermeture. Pour une fin d’activité à 19h, merci de vous présenter à l’accueil du site au plus tard à 16h, etc.

TRAMPO-FILET : Entrée libre, sans limite de temps –
*sans réservation sur les jours d’ouverture en Avril, Mai, Juin, Juillet et Aout
*sur réservation en Septembre et Octobre

ARCHERY TAG / LASER TAG / RÉALITE VIRTUELLE : Sur réservation

TIR A L’ARC : Sur réservation – Vacances de pâques, Juillet, Aout, Vacances de la Toussaint.

Pour obtenir notre calendrier : CLIQUEZ-ICI !

ACCÈS & PLAN

Pour obtenir l’itinéraire Google Maps : CLIQUEZ-ICI !

PARKINGS

Parking voitures : 3 parkings gratuits sont à disposition devant et aux alentours du parc

Parking Camping-car : Les parkings voitures ne sont pas accessibles aux campings car. Des parkings (payants) réservés sont à disposition (route de notre dame et avenue des pays de monts).

Parking bus : Un emplacement bus est accessible devant le parc.

Le parc est aussi accessible à pied depuis la gare routière : (15min).

Pour obtenir l’itinéraire Google Maps : CLIQUEZ-ICI !

TARIFS

SATISFAIT OU REMBOURSÉ :
Parce que tout le monde n’est pas déjà monté sur un parcours aventure, parce que le vertige ça ne se contrôle pas, et parce que votre satisfaction est notre priorité, si à la fin du parcours test, avant l’accès au premier parcours vous décidez que l’accrobranche ce n’est définitivement par votre truc, nous vous remboursons votre entrée.

Pour obtenir les tarifs : CLIQUEZ-ICI !

MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Explora Parc accepte les moyens de paiement suivants :
• Chèque
• Chèque-Vacances ANCV
• Carte Bancaire
• Espèces

PASS ANNUELS

Explora Parc, propose désormais des pass annuels pour chaque activité. Plus besoin de faire la file d’attente, rendez-vous directement à l’activité correspondante avec votre pass. Profitez en illimité, durant un an de l’activité de votre choix et devenez le ou la meilleur(e).

Pour les pass annuels : CLIQUEZ-ICI !

RÉSERVATION EN LIGNE

Avec la réservation en ligne, vous recevez une confirmation directement par e-mail, pour votre venue à Explora Parc à Saint Jean de Monts. Nous avons votre réservation, et nous vous attendons le jour J. Rien à imprimer, pour un maximum d’écologie et profiter directement de nos activités et ne pas faire la file d’attente.

Pour la réservation en ligne : CLIQUEZ-ICI !

SERVICES DANS LE PARC

Des casiers sont à disposition pour déposer vos affaires et effets personnels. 

Des tables de piquenique sont à disposition sur la terrasse principale, ainsi qu’aux alentours du parc, en forêt.

Des espaces ombragés sont à disposition sur les terrasses, ainsi qu’un coin hamacs.

À SAVOIR :

  • Le parc est accessible à vélo, avec possibilité de laisser son vélo attaché à l’endroit prévu.
  • Il est possible d’accéder au parc avec des poussettes.
  • De même, les personnes à mobilité réduite (via fauteuils roulants, électriques etc) peuvent accéder au site.
  • Les objets trouvés sont disponibles à l’accueil du parc.
  • Les opérateurs du parc sont formés aux premiers secours.

SÉCURITÉ

Parce que la sécurité dans les arbres est notre priorité, nous sommes équipés du système Clic-it ® 100% sécurisé, qui permet aux pratiquants de l’accrobranche de ne jamais se détacher sur les parcours. Le matériel et les parcours sont vérifiés quotidiennement. Au sol, des panneaux annonçant les passages de tyroliennes sont présents aux endroits concernés. Afin de prévenir tout risque d’incendie, il est interdit de fumer en pleine forêt. Pour les fumeurs, il est néanmoins possible de fumer sur la terrasse.

FAMILLE

Explora Parc offre des activités pour toute la famille, à partir de 3 ans avec le parcours BABY et le TRAMPO’FILET. Pour les plus âgés vous aurez la possibilité de faire en plus de l’Accrobranche, du Laser Tag, de l’Archery Tag, du Tir à l’arc et de la Réalité virtuelle, tous ensemble. Bien entendu les plus jeunes peuvent s’amuser en même temps sur d’autres activités, ou bien de regarder le reste de la famille.

VISITEURS ÉTRANGERS

Explora Parc est labellisé « c’est beau ici » qui assure un accueil en anglais pour la clientèle étrangère. Nos panneaux d’affichage et d’ateliers sont traduits et les consignes des activités sont traduites en anglais. (en anglais)

ANIMAUX DE COMPAGNIE

Les animaux de compagnie sont admis sur le parc, tenus en laisse.